Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

LYtass est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site. Pour exercer vos droits ou poser toute question, contactez-nous via l'adresse email disponible sur le site.

2. Données collectées

Lors de la création d'un compte et de vos commandes, nous collectons :

• Informations d'identité : prénom, nom, nom d'utilisateur
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commandes : produits achetés, formations achetées, montants
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos commandes
• Assurer la livraison de vos produits
• Vous donner accès aux formations achetées
• Vous envoyer les confirmations de commandes par email
• Améliorer nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (traitement des commandes) et votre consentement (création de compte). Nous ne traitons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de vie de votre compte, puis archivées conformément aux obligations légales (5 ans pour les données comptables). Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes physiques

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, panier, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont traités via Stripe, certifié PCI-DSS.